QR-CODE
Der QR (Quick Response) Code ist ein zweidimensionale Kodierungssystem, welches das Speichern jeder Art Informationen ermöglicht.
Durch dieses fortschrittliche System ist es möglich, schnell auf Internetseiten, PDF- und Interaktionsdateien, usw. zuzugreifen.
Was Handbücher betrifft, ermöglichen QR-Codes, die direkt auf dem Produkt/auf der Maschine oder in dessen/derer Nähe zu finden sind, die entsprechenden Bedienungs- und Wartungshandbücher durch einen einzigen Klick mit einem Tablet oder Smartphone zu visualisieren.
Der Endbenutzer wird sich sofort mit dem Handbuch verbinden können, indem er den QR-Code mithilfe eines mit Internet verbundenen Terminals fotografiert.
Ähnliche Vorteile sind im Bereich technischen Kundendienst mit den Explosionszeichnungen von Montagesystemen, welche den Code der Ersatzteile enthalten, zu sehen.
Ein zusätzliches nützliches Mittel für den technischen Kundendienst ist die Applikation 3D PDF READER, welche ermöglicht, die Explosionszeichnungen von Montagesystemen auf eine interaktive Art zu visualisieren, die Teile auszuwählen und auf diese Weise den dem Kundendienst mitzuteilenden Code leicht zu finden.
Der Vorteil dieser Bedienungshandbücher ist, dass sie 24 Stunden am Tag und aus jedem beliebigen Land zur Verfügung stehen.
Außerdem kann dieser Dienst aktualisiert werden, ohne dass der Kunde sich um eventuelle Aktualisierungen des Handbuches kümmern muss.
QR CODE READER ist ein Leser von QR-Codes, der kostenlos aus Play Store oder aus App Store herunterladen werden kann.
3D PDF READER ist ein Leser von 3D-PDF-Dateien, der kostenlos aus Play Store oder aus App Store herunterladen werden kann.
Dieser QR-Code ermöglicht die Anzeige eines beispielhaften Handbuches
Dieser QR-Code ermöglicht die Anzeige eines 3D-PDF-Beispiels
Dieser QR-Code ermöglicht die Anzeige eines beispielhaften Schaltplans
Dieser QR-Code ermöglicht die Anzeige eines beispielhaften pneumatischen Schaltbildes
NFC
Die Near Field Communication (dt. Nahfeldkommunikation, abgekürzt NFC) ist eine Technologie zur drahtlosen Kurzstreckenverbindung, die einen zweiseitigen Datenaustausch ermöglicht.
Mithilfe kleiner Geräte, die NFC-Tags genannt werden, kann man nützliche Informationen wie Webadressen, Telefonnummer, GPS-Koordinaten, Identifikationsdaten und Dateien z.B. zu einem Smartphone senden.
Im Bereich von Handbüchern ist es mit einem Klick auf Tablet oder Smartphone möglich, das Bedienungs- und Wartungshandbuch durch die auf oder in der Nähe einem Produkt / einer Maschine gelegten NFC-Tags sichtbar zu machen.
Der Endnutzer kann, nur mit Hilfe eines Terminals mit Internetanschluss, sofort eine Verbindung zum Handbuch herstellen, indem er ihr/sein Gerät in die Nähe des NFC-Tags bringt.
ONLINE ERSATZTEILE
Interaktive Online-Ersatzteilkataloge sind Dokumente, die ausführliche 3D-Modelle aller Komponenten enthalten, aus denen eine Maschine/Ausrüstung besteht, und die über diese Datei als Ersatzteile gekauft werden können.
Unsere interaktiven Ersatzteilkataloge machen es einfach, die Kosten und den Zeitaufwand für die Ersatzteilversorgung zu reduzieren, indem sie es dem Endbenutzer ermöglichen, die zu kaufenden Ersatzteile über interaktive 3D-Modelle sofort zu lokalisieren, auszuwählen und in wenigen einfachen Schritten zu bestellen, um einen präzisen und zeitgerechten Service zu erhalten.
